Bürgerbefragung der Finanzämter

    Pressemitteillung des Landesamt für Steuern

    Teilnahme online von März 2019 bis März 2020 möglich

    Wie zufrieden Bürgerinnen und Bürger mit der Auskunft, Bearbeitung und Hilfestellung durch ihr Finanzamt sind, möchte die rheinland-pfälzische Finanzverwaltung erfahren.

    Unter dem Motto: „Zufrieden…?“ wird daher vom 01. März 2019 bis einschließlich 29. Februar 2020 eine Online-
    Befragung durchgeführt. Hierdurch soll allen Bürgerinnen und Bürgern die Möglichkeit gegeben werden, den
    Finanzämtern eine Rückmeldung auf ihre Arbeit zu geben und dazu beizutragen, die Bürgerfreundlichkeit der
    Finanzverwaltung weiter zu verbessern.

    Die Befragung findet unter www.ihr-finanzamt-fragt-nach.de statt und wird zeitgleich in 15 Bundesländern
    durchgeführt.

    Dabei werden Fragen rund um die Abgabe der Einkommensteuererklärung sowie die Arbeit des Finanzamts gestellt. Unter anderem, wie lange die Bearbeitung der Einkommensteuer-erklärung gedauert hat, wie verständlich der
    Steuerbescheid war oder wie zufrieden man mit der Erreichbarkeit und dem Verhalten der Beschäftigten ist.

    Die Befragung dauert nur etwa fünf Minuten und kann bequem von zu Hause, aber auch über mobile Endgeräte ausgefüllt werden.

    In beiden Fällen ist der Datenschutz der Teilnehmer gewährleistet und sind keinerlei Rückschlüsse auf Personen möglich.

     Mainz, 01.03.2019