Flexibel, bürgernah, digital: Neue DokumentenAusgabeBox erleichtert den Alltag

Die Verbandsgemeinde Rhein-Selz geht einen weiteren Schritt in Richtung moderner Bürgerservice:
Seit Mitte April ist die neue DokumentenAusgabeBox erfolgreich in Betrieb. Sie befindet sich im SBCenter der Sparda-Bank im Gebäude der VG-Verwaltung in Oppenheim und ermöglicht eine deutlich flexiblere Abholung wichtiger Dokumente.

Bürgerinnen und Bürger können ihre beantragten Personalausweise und Reisepässe nun täglich zwischen 6:00 Uhr und 22:00 Uhr unabhängig von den Öffnungszeiten des Bürgerbüros abholen.
Voraussetzung ist lediglich ein Mobiltelefon: Sobald das Dokument bereitliegt, erhalten die Antragstellenden eine SMS mit einem individuellen Abholcode.

„Mit der DokumentenAusgabeBox schaffen wir ein zusätzliches, zeitgemäßes Angebot, das den Bedürfnissen vieler Menschen entgegenkommt“, erklärt Bürgermeister Martin Groth. „Gerade für Berufstätige oder Familien bedeutet diese Lösung eine erhebliche Erleichterung.“

Die Resonanz ist bereits jetzt durchweg positiv. Viele Bürgerinnen und Bürger zeigen großes Interesse und sind bereit, das neue System zu nutzen. Gleichzeitig profitiert auch die Verwaltung: Bei durchschnittlich rund 900 Dokumentenabholungen pro Monat führt die Auslagerung dieses Prozesses zu einer spürbaren Entlastung des Bürgerbüros – und damit zu kürzeren Wartezeiten für andere Anliegen.

Die technische Ausstattung der Anlage ist dabei großzügig dimensioniert: Insgesamt stehen 152 kleine sowie 19 größere Fächer zur Verfügung. Die Anschaffungskosten für das System beliefen sich auf rund 60.000 Euro.

Perspektivisch denkt die Verbandsgemeinde bereits weiter. „Wir prüfen aktuell zusätzliche Einsatzmöglichkeiten – etwa für weitere Dokumente oder andere Gegenstände“, so Groth. Ziel sei es, den Service kontinuierlich auszubauen und noch mehr Verwaltungsleistungen flexibel zugänglich zu machen.

Mit der DokumentenAusgabeBox verbindet die Verbandsgemeinde Rhein-Selz moderne Technik mit
konkretem Mehrwert für die Bürgerinnen und Bürger – ein weiterer Baustein auf dem Weg zu einer
leistungsfähigen, serviceorientierten Verwaltung.